2024年实用的服务承诺书6篇

实用的服务承诺书______有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨,以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此,本公司向用户做出售下面是小编为大家整理的实用的服务承诺书6篇,供大家参考。

实用的服务承诺书6篇

实用的服务承诺书篇1

______有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨,以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此,本公司向用户做出售后服务承诺书:

一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,出厂合格率达100%,产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户,均有权索取产品的相关资料,公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装,若需要技术指导,公司将在24小时内提供售后服务,最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题,本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货,本公司保证按时交货并指导安装,如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约,则按总金额的2%赔偿违约金。

(上述承诺,本公司严格履行,若用户对本产品管材不满意,可向公司投诉。投诉电话:____________)

  ______有限责任公司

  日期:20___年___月___日

实用的服务承诺书篇2

1、党员带头勤奋工作,争创一流业绩,团结带领部门员工一起努力,完成公司下达的各项工作目标。

2、党员带头加强学习,提升自身素养,组织开展各项学习培训活动,带领部门青年员工和新员工共同成长。

3、党员带头服务群众,为群众做好事、做实事,为构建和谐关爱的团队积极贡献力量。

4、党员带头践行企业精神,将公司的价值理念与党的优良传统有机结合,从思想上到行动上与公司的发展要求保持同步。

5、在外企中结合企业特点形成创先争优长效机制,进一步激发外企党员爱岗敬业的先锋模范作用,增强了外企党组织的示范性和影响力,创出外企党建工作新亮点。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

实用的服务承诺书篇3

为确保自己和他人的人身、财产安全,我郑重承诺:

1、严格遵守教育部防溺水“六不准”: 不准私自下水游泳,不准擅自与他人结伴游泳,不准在无家长或老师带队的情况下游泳,不准到不熟悉的水域游泳,不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳,不准不会水性的学生擅自下水施救。

2、不带火源到学校,不玩打火机、火柴、烟花爆竹,不在寝室、教室等地方用火,不在野外烧火。点蚊香、用电器时注意安全防止火灾。

3、不吃无证摊贩的食品,不买“三无”食品,不吃过期变质的食物,不喝生水。不从校外携带有毒、过期、不卫生的食品进入校园,养成良好的饮食习惯。

4、不攀爬围墙、铁门、窗户、栏杆等。上、下楼梯一律靠右,不在教室、寝室等非活动区域拥挤、推搡、追打。

5、在强对抗性或具有风险性的体育竞赛活动中增强安全意识,并在老师的"指导下有序进行。有特异体质或特定疾病,不宜参加某些教育教学活动,及时向学校说明情况。

6、不私拉乱接电线,不随意拆卸、安装电源线路、插座等,不用尖锐物品扎、刺电线,不在寝室、教室内使用为MP3、手机等充电,不使用烤火炉、“热得快”等电器。

7、上学、放学途中遵守交通规则,未满12岁不骑自行车上路,不骑摩托车,不乘坐无牌车、无证车、农用三轮车、破损车、超载车等。

8、严格遵守请假制度和出入校门登记制度,并按时离校、返校。放假期间不在学校逗留、玩耍。

9、不进入基建施工现场。不携带、私藏有危险性的刀具、器械,外出活动、校内劳动等注意安全,听从安排,不擅自行动。实验课上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蚀、用电危险等实验,严守操作规则。

10、不拉帮结派、打架斗殴,与社会青年来往。发现有不安全的异常情况及时向老师或学校汇报。

  承诺人签名:

  年 月 日

实用的服务承诺书篇4

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户带给以下文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在二十四小时内可到达现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年至少三次回访调查用户使用状况。

实用的服务承诺书篇5

维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理,我汽修厂着重从员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经济效益相关的管理措施。

一、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待人员进行维修技术的培训及考核,及时将各类汽车的维修技术资料,发放到维修技术人员和接待人员手中,对他们进行定期培训及考核。加强接待人员和客户的沟通能力,提高服务主动性。还面向社会诚招有志于从事汽车维修的专业工作人员,这样既保证了本厂的维修力量,也加强了员工之间的技能竞争。

二、维修设备的使用和管理。首先,我承认真考核每位维修人员对已有设备能否正确使用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项功能。减少和消除设备使用当中的“功能性文盲”现象,也是提高我厂维修质量与效率的关键。如果发现有,我厂立即着手进行培训,尽快解决问题。其次,我厂定期对维修工具和设备进行维护和维修,,并对测量工具校准,有些设备定期客户进行升级,所有设备都指定专人维护及管理。

三、配件的质量管理。我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业的规定进行的,所进的配件都是符合质量标准的正产货配件,并且进行入库检验、出库检验、使用过程检验。当配件出现问题时,检验部门、技术部门认真分析问题,迅速上报并进行处理,加大配件储备力度提高维修速度质量等。

四、维修质量检验。汽车维修质量检验是汽修厂控制维修质量最有效的手段。由于检验疏漏引起的返修投诉现象也不少见,针对以上问题,我厂对维修检验按职责分为进厂检验、过程检验和竣工检验,并把每一步都落实到具体责任人身上,从而保证了维修的质量。维修车辆出厂一个星期内通过电话与客户联系回访,提醒注意事项,对任何维修质量故障或配件质量故障都及时处理,并跟踪车主车辆是否出现其他问题。

五、建立完善的档案库。我厂对所有的维修车辆进行了完善的档案管理。(1)客户车辆技术档案包括车辆的基本特征资料,车辆维修(含故障诊断排除)记录和维修过程理论分析。

(2)检验技术档案包括总程大修鉴定、事故鉴定、故障实例。

六、我厂建立了严格的质量管理制度。做好质量管理就要有良好的质量管理制度,“现在是制度管人,不是人管人”。我厂的质量制度包括《检验员工作制度》《维修设备管理制度》《配件管理制度》《维修操作制度》《9001认证管理》由公司总部制定,并以文本形式落实到每一个人,定期进行考核。

服务承诺

一、服务措施:本着“信誉第一质量第一客户至上”的服务宗旨,想用户之所想,急用户之所急,时刻为客户提供热情、细致、周到、质优价廉的服务。我厂严格按照有关技术标准和汽车维修工艺规范实施服务,确保维修质量;严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级维护或1000元以上维修费 应签订“汽车维修合同”和车辆竣工出厂“合格证”的管理制度。

二、施救时限:市内60公里55分钟到达,30公里25分钟到达,10公里13分钟到达。

三、服务专班:为了更好更快地服务于客户,我厂成立一个公务车辆维修专班,一个公务车辆抢修专班。

班次 姓名 联系电话

四、施救服务:在大庆市行政区域内车辆发生故障需急修的,我厂及时派抢修员抢修,专用抢修电话全天候开通。本厂保证在接到您的电话后,第一时间赶到现场。并实行“二免一优”,即免费拖车,免费检测,优先服务。

五、正品配件质量保证:我厂所购进的配件都是符合质量标准的正规厂家生产的配件,并进行入库检验、出库检验、使用过程检验。我厂严禁使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧换新。

六、质保期:我厂维修车辆竣工出厂严格执行质量保证制度,维修合格出厂的车辆,整车大修和总成大修保证期为自出厂之日起行驶55000公里或2年,二级维护行驶8000公里或45天,车辆小修或专项维修保证正常行驶3000公里或15天。维修车辆达不到质量标准和技术要求的,修理厂在第一时间无偿返修。

七、在厂修理时间:一级维护30分钟,二级维护2小时,整车大修在厂时限14天内完成,总成大修在厂时限3天内完成。

维修质量服务承诺

尊敬的"车主:

您好!欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向您作出如下承诺:

1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。

4、严格执行机动车维修工时定额及单价、合理收费。

5、严格执行机动车维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票据。 希望您在机动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车维修,欢迎投诉举报。

我单位投诉电话:XXXXXXX

厦门市道路运输管理处举报监督电话:5615610

维修企业名称(或章): 年月日

安全生产管理制度

一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》,任何人不得违反。

二、工作时不得擅离岗位,不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗,非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天、不准带小孩进入厂区。

三、必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。车间内严禁吸烟。

四、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5Km/h不准在厂内试刹车。

五、加强对易燃物品的管理,除在用的以外,存放在指定位置。

六、在各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。

七、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线、插座是否良好。

八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得使用铜线、铁线代替。

九、下班前,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

十、作业结束后,要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地清洁。

维修质量管理制度

一、修理质量实行自检、专检相结合的质量检验制度。

二、专职质量检验员全面负责本部修理及竣工车辆的质量把关工作,各部领班、各作业组主修工负责本组修理质量的过程检验及自检工作。

三、修理质量检验程序是:各作业组在修理作业时对各工序的修理质量进行自检,完成作业后由作业组领班(或主修工)复检,并填写二保检验单签名认可,最后移交专职检验员或试车员按工卡要求进行竣工检验,并签名以示负责。

四、对维修车辆一律进行三级检验,严格进行维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

五、材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。

六、严禁偷漏作业项目。一经发现,即严肃查处。

实用的服务承诺书篇6

  一、单位名称:__县物价局

  二、主要职能:贯彻执行价格法律、法规和方针政策;负责全县价格总水平的宏观调控,做好市场价格监测和预警工作;在/:请记住我站域名/授权范围内,按照定价目录和定价权限,审定行政、事业性收费项目及标准,实施收费年审,颁发收费许可证,审定调整管理的商品服务价格;负责价格监督检查,实施价格违法行为和案件的行政处罚;负责价格认证、“双认定”、成本调查和成本监审工作。

  三、服务内容:一是贯彻执行价格法律、法规和方针政策;二是负责全县价格总水平的宏观调控;三是审定行政、事业性收费项目及标准,实施收费年审,颁发收费许可证,审定调整管理的商品服务价格;四是开展价格监督检查;五是做好价格认证、“双认定”、成本调查和成本监审工作。

  四、服务对象:全县各单位及个体经营者。

五、服务承诺:一是严格执行《中华人民共和国价格法》、《四川省价格管理条例》及相关价格法律法规。履行物价管理职能,坚持依法行政,依法治价,维护社会稳定。二是建立公正透明的信息公开制度,经审定后的物价行政许可、审批、公共服务项目全部纳入县政务服务中心,科学合理设置办事流程,依承诺的办理时限办理各项行政许可事项。三是认真落实机关首问负责、限时办结、责任追究等制度,自觉接受社会监督,对群众来信来访以及投诉,及时受理,认真查处。四是加强班子和队伍建设,进一步严明纪律,增强大局意识和服务意识,切实转变干部作风,改进服务方式,提高工作效率,增强干部职工的事业心,使命感和责任感,树立诚信、文明、高效的物价队伍形象。严格执法程序,坚持文明执法,公正廉洁。

  六、主要负责人姓名:***,联系电话:1390907****

  七、联络员姓名:***,联系电话:1356861****

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